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“HOTEL REPUTATION”: Contestar o no las opiniones positivas y/o negativas de tus clientes en internet

TRIPADVISOR, BOOKING, HOLIDAYCHECK, EXPEDIA, ZOOVER, GOOGLE, OPINIONES DE FACEBOOK… En este artículo planteamos la necesidad o no de trabajar con nuestros clientes y huéspedes en estas plataformas ...

¿Cómo contestar los comentarios negativos de tus huéspedes?

Los 5 tips imprescindibles para responder correctamente  

Los seis grandes beneficios del Online Reputation Management (ORM)

La reputación online, es la valoración agregada de tu marca en internet, por la comunidad online que interactúa con tu empresa en redes sociales, foros, blogs, nuestra propia web... La reputación, en ...

Responder correctamente Opiniones de viajeros en TripAdvisor, HolidayCheck, Booking…

En los últimos años hemos asistido a un crecimiento considerable y gradual del hábito de nuestros viajeros a publicar opiniones en los principales portales de opinión y reservas. Dichas opiniones son ...